Не работает Самокат сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт samokat.ru
ответ за 0,12 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 13:55 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Самокат
Приложение не работает
- Проверьте интернет.
- Перезапустите приложение «Самокат» и обновите его.
- Проверьте, разрешён ли приложению доступ к геолокации.
- Если ошибка у всех, подождите — сервис обычно быстро восстанавливается.
Пишет, что доставка недоступна
- Уточните адрес: он может не входить в зону доставки.
- Ночью и при сильной загрузке склад может временно не принимать заказы — попробуйте позже.
- Проверьте, не работают ли склады в вашем районе по сокращённому графику.
Заказ задерживается или пришёл не полностью
- Посмотрите статус заказа в приложении.
- Напишите в чат поддержки в приложении — так быстрее всего.
- Если не хватает товара, сфотографируйте заказ и чек для поддержки.
Служба поддержки
- Телефон
- 8 (800) 505-00-15
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие маркетплейсы и интернет-магазины сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
«Самокат» доставляет продукты, бытовую химию и другие товары за короткое время из собственных складов в городе. Заказы оформляют только в приложении, а в некоторых городах там же можно заказать еду из ресторанов. Чаще всего пользователи сталкиваются с недоступностью доставки, ошибками оплаты и задержками курьеров.
Официальный сайт: samokat.ru. Мы не связаны с Самокат и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.