Не работает Озон сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт ozon.ru
ответ за 0,54 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 11:57 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Озон
Сайт или приложение не загружается
- Проверьте интернет: откройте любой другой сайт.
- Перезапустите приложение Ozon и обновите его, если вышла новая версия.
- В браузере очистите кэш или попробуйте другой браузер.
- Если не работают ни сайт, ни приложение, вероятно, сбой на стороне Ozon — попробуйте позже.
Не проходит оплата
- Проверьте баланс и лимиты карты в приложении банка.
- Попробуйте другую карту или оплату через СБП.
- Если платёж завис, не повторяйте его сразу — сначала проверьте, не появился ли заказ в разделе «Заказы».
- При двойном списании напишите в чат поддержки в приложении.
Не получается войти
- Проверьте номер телефона или почту, к которой привязан аккаунт.
- Запросите код повторно через одну-две минуты.
- Перезагрузите телефон, если SMS не приходят вообще.
- Если вход заблокирован, обратитесь в поддержку через чат на сайте или в приложении.
Служба поддержки
- Помощь на сайте
- docs.ozon.ru/common
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие маркетплейсы и интернет-магазины сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
Ozon объединяет интернет-магазин, площадку для сторонних продавцов, собственную логистику и финансовые сервисы, включая Ozon Банк. Заказы оформляют на сайте или в приложении и получают в пунктах выдачи, постаматах или у курьера. При сбоях обычно перестают работать вход, корзина, оплата или отслеживание заказов.
Официальный сайт: ozon.ru. Мы не связаны с Ozon и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.