Не работает Вайлдберриз сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт wildberries.ru
ответ за 0,16 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 11:57 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Вайлдберриз
Не открывается сайт или приложение
- Проверьте, открываются ли другие сайты — возможно, проблема в вашем интернете.
- Полностью закройте приложение и запустите его снова.
- Обновите приложение Wildberries до последней версии.
- Откройте wildberries.ru в браузере: если сайт работает, дело в приложении.
- Если не работает нигде, скорее всего, это сбой на стороне сервиса — подождите 15–30 минут.
Не проходит оплата заказа
- Убедитесь, что на карте хватает денег и банк не заблокировал операцию.
- Попробуйте другую карту или оплату через СБП.
- Если деньги списались, а заказа нет, не платите повторно — проверьте раздел «Доставки» через некоторое время.
- При двойном списании напишите в чат поддержки из профиля и приложите чек из банка.
Не приходит код для входа
- Проверьте, правильно ли введён номер телефона.
- Подождите пару минут и запросите код ещё раз — частые запросы временно ограничиваются.
- Проверьте, не блокирует ли телефон SMS или push-уведомления от Wildberries.
- Перезагрузите телефон, если SMS не приходят и от других сервисов.
Пропали заказы или не обновляется статус
- Обновите раздел «Доставки», потянув экран вниз.
- Выйдите из аккаунта и войдите снова по тому же номеру телефона.
- Убедитесь, что открыт нужный аккаунт: заказы привязаны к номеру.
- Если заказ не появляется долго, напишите в чат поддержки в профиле.
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие маркетплейсы и интернет-магазины сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
Wildberries — торговая площадка, на которой товары продают тысячи независимых продавцов, а заказы выдаются в пунктах выдачи и постаматах по всей стране. Покупки оформляют на сайте или в приложении и оплачивают картой, через СБП или WB Кошелёк. Чаще всего сбои затрагивают вход, корзину, оплату и отображение статусов заказов.
Официальный сайт: wildberries.ru. Мы не связаны с Wildberries и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.