Не работает Пятёрочка сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт 5ka.ru
ответ за 0,16 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 12:57 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Пятёрочка
Приложение не открывается
- Проверьте интернет на другом приложении.
- Закройте приложение Пятёрочки и откройте снова.
- Обновите приложение до последней версии.
- Если не помогло, подождите — возможен временный сбой.
Не начислились баллы
- Проверьте, что карта X5 Клуб была считана на кассе — это видно в чеке.
- Подождите до 48 часов: баллы начисляются не мгновенно.
- Если баллов нет дольше, обратитесь на горячую линию и подготовьте чек.
Не проходит оплата доставки
- Проверьте баланс карты и уведомления от банка.
- Попробуйте другую карту или СБП.
- Не оформляйте заказ повторно, пока не проверите список заказов.
Служба поддержки
- Телефон
- 8-800-555-55-05
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие маркетплейсы и интернет-магазины сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
«Пятёрочка» — сеть продуктовых магазинов X5 Group. В приложении можно заказать доставку продуктов, следить за акциями и пользоваться картой X5 Клуб. Пользователи чаще жалуются на проблемы со входом, оплатой доставки и начислением баллов.
Официальный сайт: 5ka.ru. Мы не связаны с Пятёрочка и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.