Не работает Туту сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт tutu.ru
статус по жалобам людей
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 12:55 по Москве. Статус считаем по жалобам.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Туту
Не приходит билет после оплаты
- Проверьте почту, включая папку «Спам».
- Найдите заказ в личном кабинете или приложении Туту.
- Не покупайте билет повторно, пока не убедитесь, что первый не оформлен.
- Если заказа нет, а деньги списаны, обратитесь в круглосуточную поддержку.
Сайт или приложение не работает
- Проверьте интернет.
- Перезапустите приложение или обновите страницу.
- Попробуйте сайт вместо приложения или наоборот.
- Если ошибки при покупке ж/д билетов, проблема может быть у РЖД — проверьте, работает ли rzd.ru.
Не получается оформить возврат
- Проверьте условия возврата для вашего билета в справочной Туту.
- Оформите возврат в разделе заказов.
- Если кнопка возврата не работает, обратитесь в поддержку.
Служба поддержки
- Телефон
- 8 (800) 505-51-73
- Помощь на сайте
- www.tutu.ru/2read
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие сервисы транспорта, билетов и каршеринга сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
Туту — онлайн-сервис для путешествий: здесь покупают билеты на поезда, самолёты и автобусы, смотрят расписание электричек, бронируют отели и туры. Билеты оформляются через перевозчиков, поэтому часть проблем зависит и от их систем. Пользователи чаще всего жалуются на ошибки оплаты, возврата и недоступность сайта или приложения.
Официальный сайт: tutu.ru. Мы не связаны с Туту и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.