Не работает Метро Москвы сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт mosmetro.ru
ответ за 0,14 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 12:58 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Метро Москвы
Приложение не работает
- Проверьте мобильный интернет: на станциях доступна сеть Wi-Fi метро.
- Перезапустите приложение «Метро Москвы» и обновите его.
- Если приложение не открывается, воспользуйтесь схемой метро на станции.
Не проходит пополнение «Тройки»
- Проверьте баланс банковской карты.
- Убедитесь, что номер «Тройки» введён правильно.
- После онлайн-пополнения сумму нужно записать на карту — для этого на станциях есть жёлтые валидаторы и терминалы.
- Если деньги списались, а пополнения нет, обратитесь в службу поддержки метро.
Как узнать о сбоях в метро
- Включите уведомления в приложении — в них сообщают об изменениях в работе линий.
- Проверяйте новости на сайте метрополитена.
- Ответы на частые вопросы собраны в разделе FAQ на сайте mosmetro.ru.
Служба поддержки
- Помощь на сайте
- www.mosmetro.ru/passengers/faq
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие сервисы транспорта, билетов и каршеринга сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
«Метро Москвы» — официальное приложение Московского метрополитена. В нём есть интерактивная схема метро, МЦК и МЦД, построение маршрутов, пополнение карты «Тройка» и уведомления об изменениях в работе линий. Сбои обычно проявляются в том, что приложение не загружается, не строит маршрут или не проходит оплата.
Официальный сайт: mosmetro.ru. Мы не связаны с Метро Москвы и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.