Не работает РЖД сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт rzd.ru
ответ за 0,18 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 11:57 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает РЖД
Не получается купить билет
- Проверьте интернет и обновите страницу.
- Попробуйте купить билет в приложении «РЖД Пассажирам», если не работает сайт, или наоборот.
- Если места не отображаются, выберите другую дату или поезд — возможно, билеты раскупили.
- При массовом сбое подождите: продажа обычно восстанавливается в течение часа-двух.
Деньги списались, а билета нет
- Не покупайте билет повторно сразу — проверьте раздел заказов в личном кабинете.
- Посмотрите почту: билет могли отправить письмом.
- Если заказ не оплачен, деньги вернутся на карту автоматически — срок зависит от банка.
- Если вопрос не решился, позвоните в центр поддержки клиентов.
Не получается войти
- Проверьте логин и пароль, при необходимости восстановите пароль.
- Очистите кэш браузера или откройте сайт в режиме инкогнито.
- Попробуйте войти через приложение.
Служба поддержки
- Телефон
- 8 (800) 775-00-00
- Помощь на сайте
- contacts.rzd.ru
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие сервисы транспорта, билетов и каршеринга сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
РЖД — государственная железнодорожная компания, которая перевозит пассажиров по всей стране. На сайте и в приложении «РЖД Пассажирам» покупают и возвращают билеты на поезда дальнего следования, смотрят расписание и проходят электронную регистрацию. Сбои чаще всего мешают купить билет, оплатить его или войти в личный кабинет.
Официальный сайт: rzd.ru. Мы не связаны с РЖД и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.