Не работает Яндекс Го сегодня?
Жалоб за час
за час жалоб не было
Сайт go.yandex
ответ за 0,63 с
Последний сбой
за время наблюдений
Обновлено в 12:49 по Москве. Жалобы считаем каждые 30 секунд, сайт проверяем раз в 5 минут.
Массового сбоя нет. Жалоб столько же, сколько обычно в это время, и сайт открывается. Если у вас не работает, дело скорее всего в телефоне, приложении или интернете. Что проверить
Где не работает
За сутки жалоб с известным городом не было.
Что делать, если не работает Яндекс Го
Приложение не открывается или зависает
- Проверьте мобильный интернет или Wi-Fi.
- Полностью закройте Яндекс Go и откройте снова.
- Обновите приложение до последней версии.
- Перезагрузите телефон, если приложение зависает на заставке.
Долго ищется машина
- Проверьте, правильно ли определилась точка подачи на карте.
- Попробуйте другой тариф — в часы пик эконом-класс часто занят.
- Отмените поиск и закажите снова через пару минут.
- Если поиск не работает ни в одном тарифе, вероятно, это сбой — подождите.
Не проходит оплата
- Проверьте баланс карты и не истёк ли её срок действия.
- Привяжите другую карту или выберите оплату наличными, если она доступна.
- Если поездку списали дважды, напишите в поддержку из истории поездок.
Проблема с поездкой или водителем
- Откройте историю поездок и выберите нужную поездку.
- Выберите пункт помощи по поездке и опишите ситуацию.
- Если что-то угрожает вашей безопасности, звоните 112, а затем сообщите о случившемся в поддержку.
Служба поддержки
- Помощь на сайте
- taxi.yandex.ru/support
Жалобы за сутки
На что жалуются
Что именно не работает
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Через каких провайдеров
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
С каких устройств
Пока мало жалоб — данные появятся, когда люди начнут сообщать о проблемах.
Другие сервисы такси и доставки сейчас
Если не работают сразу несколько — проблема может быть шире
О сервисе
Яндекс Go — суперприложение, которое объединяет заказ такси, курьерскую доставку, Еду, Лавку, самокаты и другие сервисы. Поездки выполняют партнёрские таксопарки, а оплатить их можно картой, наличными или баллами Плюса. При сбоях обычно не ищется машина, не проходит оплата или не обновляется карта.
Официальный сайт: go.yandex. Мы не связаны с Яндекс Go и показываем статус по открытым данным и сообщениям пользователей.